TERMOS E CONDIÇÕES
RMFS é uma loja online de venda de artigos e gravuras totalmente personalizados.
Somos uma loja online que está presente no endereço https://www.rmfslaserstudio.com/
Não temos loja física ou armazém, pelo que funcionamos em exclusivo na internet.
Pode contatar-nos através:
Facebook – https://www.facebook.com/profile.php?id=100087167487711
Instagram – https://www.instagram.com/rmfs.laserstudio/
Email - rmfs.laserstudio@gmail.com
Procuraremos responder às suas questões ou solicitações com a maior brevidade possível.
Queremos informar que os pedidos demoram cerca de 5-7 dias úteis.
Por vezes esse prazo pode ser maior, se for época de especial afluência de pedidos, como o Natal, Dia dos Namorados, Dia do Pai, Dia da Mãe, Páscoa entre outros.
Nas alturas festivas e comemorativas pedimos que, se possível, faça as suas encomendas com a maior antecedência possível, por forma a nos ser exequível produzir o objeto solicitado e enviar a tempo de cumprir o seu desejado prazo de entrega. Colocamos avisos nos canais supra discriminados a alertar para esta situação.
Por outro lado, os chats de conversação das redes sociais, como Facebook, funcionam com base no “mecanismo de antiguidade”, ou seja, as solicitações enviadas em primeiro lugar serão respondidas primeiro. Se optar por enviar várias mensagens diariamente, está no seu direito, saiba, apenas, que o “mecanismo de antiguidade” relocalizará as suas mensagens para o último lugar.
Os termos e condições que se indicam adiante regem a utilização do website supra identificado. O acesso ou a utilização do website implica a aceitação pelo utilizador dos mesmos.
Âmbito e objeto
O âmbito eletrónico do serviço prestado pela RMFS consiste na disponibilização para venda de agendas, canecas, canetas, ímanes, porta-chaves, quadros, relógios, saca caricas, com designs especiais para determinados grupos de pessoas como professores e educadores, avós, amigos, mãe, pai, irmãos, madrinha, padrinho, categorias profissionais, tio, tia e, também, alusivos a momentos impactantes da vida como o Natal, nascimento, comunhão, eventos – tudo singularizado com mensagens escritas ao gosto do consumidor final e design personalizado.
Através deste site, a RMFS pretende vender os seus produtos.
Acesso ao site
O eventual registo no site e a contratação dos serviços é exclusiva a utilizadores com idade igual ou superior a (18) dezoito anos.
Não é necessário registar-se como utilizador para ter acesso ao serviço nele contido, i.e. efetuar compra. No entanto, existem áreas específicas do website que, se desejar aceder, terá de fornecer os seus dados pessoais.
Elas são:
Receção da nossa newsletter, para a qual terá de fornecer o seu endereço de correio eletrónico.
Criar conta, para a qual terá de fornecer nome, apelido, endereço de correio eletrónico, senha.
Para efetuar compra terá de fornecer o seu número de contribuinte, endereço de correio eletrónico, nome, apelido, empresa (opcional), morada de receção e morada de faturação, se distintas.
O site deve ser utilizado para consultar informações sobre os produtos comercializados pela Personalize.
RMFS procura garantir que a informação constante do site é atual e verdadeira. As informações prestadas são de caráter geral e meramente indicativas, destinando-se, em exclusivo, a permitir ao utilizador uma adequada ponderação do leque de produtos disponibilizados.
A informação contida neste site é fornecida com o objetivo de ajudar o utilizador/consumidor a escolher o produto que melhor atenda aos seus interesses. No entanto, é somente da sua responsabilidade verificar a adequabilidade do produto ao interesse, fim ou função a que se destina, assim como a decisão de obter ou abster-se de adquirir qualquer produto. Caso lhe subsistam dúvidas sobre a adequação do produto às suas necessidades, por favor contate-nos para os endereços supra mencionados.
Responsabilidades
O site possui nível de segurança que a RMFS considera adequado.
Contudo, a RMFS não será responsável por quaisquer prejuízos sofridos pelo utilizador e/ou terceiros, em consequência de atrasos, interrupções, erros e suspensões de comunicações que tenham origem em fatores fora do seu controlo, nomeadamente, quaisquer deficiências ou falhas provocadas pela rede de comunicações ou serviços de comunicações prestados por terceiros, pelo sistema informático, pelos modems, pelo software de ligação ou eventuais vírus informáticos ou decorrentes do descarregamento (“download”) de ficheiros infetados ou contendo vírus ou outras propriedades que possam afetar o equipamento do utilizador.
RMFS não se responsabiliza por conteúdos e hiperligações partilhadas com a nossa marca em páginas de terceiros no âmbito de redirecionar ao nosso website. Aqui entenda-se terceiros como, parceiros no programa de afiliados. Sendo partilhas e canais efetuados por terceiros, a Personalize não tem qualquer controlo sobre o material presente nesses canais de divulgação, websites externos, redes sociais, etc.
Antes de contratar connosco, queremos que tenha certeza quanto ao processo de celebração do contrato; arquivamento ou não do contrato celebrado e a acessibilidade àquele pelo consumidor; a língua ou línguas em que o contrato pode ser celebrado, que neste momento, se centra apenas na língua portuguesa.
A encomenda torna-se definitiva com a confirmação do consumidor destinatário, dada na sequência do aviso de receção, reiterando a ordem emitida e procedendo ao respetivo pagamento da prestação sinalagmática.
A ordem de encomenda, o aviso de receção e a confirmação da encomenda consideram-se recebidos logo que consumidor têm a possibilidade de a eles aceder.
No nosso site tem a opção de subescrever a nossa Newsletter, de criar uma conta no nosso site e de encomendar, sendo que para o fazer não necessita de se registar ou subescrever a Newsletter.
Isto porque, está sujeito a consentimento prévio e expresso do consumidor o envio de comunicações não solicitadas para fins de marketing direto. Mas tal não impede a RMFS, se o quiser, nos termos da lei, de no contexto da venda de um produto, usar as suas respetivas coordenadas eletrónicas de contacto, para fins de marketing direto dos seus próprios produtos análogos aos adquiridos pelo consumidor, desde que garanta este em particular, clara e explicitamente, tem a possibilidade de recusar, de forma gratuita e fácil, a utilização de tais coordenadas para esses fins: no momento da respetiva recolha dos dados e por ocasião de cada mensagem, quando o cliente não tenha recusado inicialmente essa utilização.
Não iremos, todavia, usar os seus dados para definição de perfis. Para mais informações leia a nossa seção de Privacidade.
Obrigações do Utilizador/Consumidor
O Utilizador/Consumidor compromete-se a:
Facultar dados pessoais e moradas corretas.
Não utilizar identidades falsas.
Cumprir com os termos e condições disponibilizados no site.
Caso o Consumidor viole alguma destas obrigações, a Personalize reserva-se no direito de eliminar futuras contratações, bloquear o acesso ao site, cancelar o fornecimento de quaisquer outros serviços disponibilizados em simultâneo pela Personalize ao mesmo utilizador; e não permitir o acesso futuro do consumidor a algum ou quaisquer serviços disponibilizados pela Personalize.
Transporte
A RMFS contrata com empresas o serviço de transporte dos seus produtos.
E os CTT - https://www.ctt.pt/particulares/index para proceder ao transporte e entrega dos produtos que comercializa, em particular nas Ilhas da Madeira e Açores e entregas à cobrança.
O transporte rodoviário de mercadorias é a atividade de natureza logística e operacional que envolve a deslocação física de mercadorias em veículos automóveis ou conjuntos de veículos, podendo envolver ainda operações de manuseamento dessas mercadorias designadamente grupagem, triagem, receção, armazenamento e distribuição.
Solicitamos aos nossos clientes a máxima atenção ao fornecerem dados de entrega, uma vez a encomenda devolvida às nossas instalações por dados de entrega incorretos ou incompletos, falta de indicações úteis para entrega ou ausência para receção da mesma o novo envio deverá ficar a cargo do cliente.
O cumprimento da prestação do transportador ocorre com a entrega da mercadoria ao destinatário e em caso de vício aparente da mercadoria ou defeito na embalagem, o destinatário/consumidor deve, no momento da aceitação, formular reservas que indiquem a natureza da perda ou avaria. Este passo é extremamente importante para que, em caso de irregulares, seja ressarcido. Por favor, quando receber a encomenda analise-a com toda a atenção.
Em caso de vício não aparente, o destinatário dispõe de oito dias a contar da data da aceitação da mercadoria para formular reservas escritas devidamente fundamentadas e para as comunicar tais ao transportador.
No caso em que o destinatário receba a mercadoria sem verificar o seu estado ou não formule as reservas, presume-se que as mercadorias se encontravam em boas condições.
Quando realiza uma ordem de encomenda, é-lhe solicitado um número de telefone, porquanto esse deverá constar na guia de transporte por forma a sanar dificuldades do transportador em realizar a prestação de facto, entrega da coisa.
Se as instruções não poderem ser obtidas em tempo útil e não seja possível a devolução das mercadorias ao expedidor, o transportador é obrigado a tomar as medidas mais adequadas à sua conservação.
A RMFS só tem responsabilidade na fase de transporte e entrega resultante da inexatidão ou insuficiência das indicações contidas na guia de transporte relativas às mercadorias e ao destinatário, bem como pelas despesas de verificação da mercadoria. E, naturalmente, pelos danos causados por defeito da mercadoria.
Por outro lado, o transportador é responsável pela perda total ou parcial das mercadorias ou pela avaria que se produzir entre o momento do carregamento e o da entrega, assim como pela demora na entrega.
O transportador responde, ainda, como se fossem cometidos por ele próprio, pelos atos e omissões dos seus empregados, agentes, representantes ou outras pessoas a quem recorra para a execução do contrato.
Diga-se que, o transportador não pode invocar defeitos do veículo que utiliza no transporte para excluir a sua responsabilidade.
Há atraso na entrega quando a mercadoria não for entregue ao destinatário no prazo convencionado ou, não havendo prazo, nos sete dias seguintes à aceitação da mercadoria pelo transportador.
Ou quando não for entregue nos sete dias seguintes ao termo do prazo convencionado, ou não havendo prazo, nos 15 dias seguintes à aceitação, considera-se que há perda total.
Por favor, saiba que se a sua mercadoria se atrasar ou for extraviada pode reclamar e tem prazos para o fazer. Seja proativo e reivindique com propriedade os seus direitos junto da respetiva empresa de transporte.
As perguntas sobre os Termos de Serviço devem ser-nos enviadas através do email rmfs.laserstudio@gmail.com.
RMFS - Corte e Gravação a Laser
Reinaldo Manuel Ferreira Sampaio
NIF: 249448777
Morada: Praceta da Anta, Cavalões
4760-422 Cavalões - Vila Nova de Famalicão - Braga - Portugal